Door de ogen van een ander

door | mrt 2016

Doel

Het zelfbewustzijn van het team vergroten.

Als je meer rendement uit de samenwerking met externe partijen wilt halen. 
Deze oefening duurt tussen de 1 tot 2 uur, afhankelijk van de grootte van de groep
Deze werkvorm kan met 2 tot 12 personen worden uitgevoerd
 

Instructie

Kies 4 voor jullie belangrijke partijen uit de Omgeving van het team. Bijvoorbeeld klanten, de marketingafdeling, het management of leveranciers. Deel het team op in 4 subgroepen. Elke subgroep kiest een partij waarvan zij een goed beeld hebben. De subgroep verplaatst zich in de partij en kijkt vanuit dat perspectief, met een open, kritische blik, naar het eigen team. Wat vindt deze partij van ons?

  1. Wat doen we goed volgens hen? Waar zijn ze kritisch op?
  2. Wat zijn de verhalen die ze over ons vertellen bij het koffiezetapparaat?
  3. Wat hebben zij van ons nodig om beter met ons te kunnen werken?

Vorm op basis van deze vragen een aantal hypotheses over jullie team. Bijvoorbeeld: ‘We zijn niet flexibel genoeg’; ‘We klagen te veel over veranderingen die het management doorvoert’; ‘We informeren de marketingafdeling niet op tijd’; ‘Onze klanten vinden ons niet klantgericht genoeg’.

Als het mogelijk is, check deze hypotheses dan bij de betreffende externe partijen.

Formuleer vervolgens samen acties om de negatieve beelden om te zetten positieve.